北海美的空調售后維修服務
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對他——信任與尊重,
對己——誠信與正直做事——以結果為導向;
產品——質量第一,
服務——客戶第一,
企業——效益第一”的企業核心價值觀。
北海美的空調服務中心成立于2009年致力在網絡中開拓在北海發展事業。
家電已發展成為一種美的型快捷的服務方式。公司始終本著以信為本、以質求生的宗旨;以專業的技術、細致的服務贏得良好的口碑。
態度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務,我們將采用互動的方式,
為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和服務器具不離身員工隨身攜帶。
服務人員都有國家勞動部頒發的等級證書,有多年積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗,而且還具備良好的職業素質和責任感。
北海美的空調服務承諾:
(1)嚴格按照服務程序及操作規程服務,確保服務質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司服務收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)建立回訪制度:定期對我公司服務過的器使用情況以及我公司的服務質量情況進行解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
北海美的空調服務的企業目標:努力打造美的空調服務服務品牌強化員工品牌服務意識。
上門服務服務流程如下:
第一步撥打熱線
第二步登記預約
第三步準時上門
第四步檢查故障
第五步確定費用
第六步排除故障
第七步填寫憑單
第八步提供保修
做到服務零缺陷,滿意百分百,認真接聽,客戶心聲。北海市美的空調售后24小時報修電話:400-022-9484
· 企 業 愿 景:成為受人尊敬和最具創新能力的全球領先企業
· 企 業 使 命:為顧客創造價值.為員工創造會.為股東創造效益.為社會承擔責任
· 企 業 精 神:敬業、誠信、團隊、創新
· 企 業價值觀:誠信盡責.公平公正.變革創新.知行合一 .整體至上
· 經 營 策 略:研制最美的好產品、提供最好服務、創建最好品牌
宗旨:經驗豐富,質量美的保證,美的第一,客戶 ,舒心,安心,放心
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