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服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回
報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。
南寧索尼電視機售后維修維修服務承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息,保用戶隨到隨修建
立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急
為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經我中心(南寧電視機維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現
問題,我中心負責返修。
索尼服務目標:0缺陷,客戶100%滿意(全市)認真接聽,客戶心聲
做到服務零缺陷,滿意百分百,認真接聽,客戶心聲。
24小時報修電話 400-602-3637
公司宗旨:經驗豐富,質量保證,安全第一,客戶,舒心,安心,放心
十、工作理念:不達目的不休息
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南寧索尼電視機的企業目標:
努力打造索尼電視機服務品牌強化員工品牌服務意識。
索尼電視機季節在變—我們的服務不變!
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