家具使用注意事項和保養問題：

明清家具主要采用印度、緬甸和東南亞一帶出產的黃花梨、紫檀木、老紅木等珍貴質木材，其使用和保養與普通木材不一樣，保養方法如下：
1.在使用的最初兩至三年間，最好在季節交替時用固體地板蠟進行一次全面的打蠟保養。在使用過程中，家具會不斷地從內向外“反油”，有極好的自我保養作用，幾年后出現“包漿”現象，就不用再打蠟了。
2.在擦拭過程中，最好用粗布擦拭，日久天長，家具表面會更加亮澤、光潔。在硬木家具中雕刻和鏤空工藝的地方比較多，有的地方用布很難處理，只要用鞋刷刷擦即可，而且刷子的棕毛越硬效果越好。
3.過涼或過熱的器皿或物品(如水杯)放在家具表面上后，會出現一種“白痕”現象，很影響美觀，這種現象只是家具表面蠟的自然反應，木體本身并無傷。處理起來非常簡單，只要用800號的水砂紙打磨一下，上蠟用布擦拭即可。
4.家具不要放到陽光直射的位置，放置過久，家具表面受太陽中紫外線的影響而退色。
5.雨季節要開窗通風，在裝有空調的房間內，溫度一定要保持在15-25度，或者在家具旁邊放適量的盆景、魚缸，可調節空氣相對濕度。空氣濕度過低時硬木家具會收縮，過高時會膨脹。使用擺放時應該注意，不要放在過于潮濕或者過于干燥的地方，比如靠近火爐暖氣等高溫高熱處，或者過于潮濕地下室等地方，以免產生霉變及干裂等。桌面上不宜鋪塑料布之類不透氣的材料。
6.家具表面禁用汽油，丙酮等有機溶劑清潔，以免和家具表面的蠟起化學反應。
7.搬動應小心輕放，使用中，忌利器硬物撞擊，若有塵埃、油膩，可用撣帚，清潔軟棉布擦凈。

客戶須知

1.我經營部是主營越南紅木家具的企業，是經工商管理部門批準注冊的企業。本經營部用料大多選用越南中部西原地區或鄰國老撾、柬埔寨原始森林中出產的優質紅木和其它硬木。越南作為一個鄰近中國的發展中國家，東南亞紅木資源豐富，生產成本相對低廉，木雕工藝產品價格相對偏低，產品均是老撾、柬埔寨自己獨立經營的半成品，確保第一手貨，半成品經我廠最新的烘干、打磨、雕刻、造型、油漆（臘）等多道手工工序，做工精良，所有的家具都保持著木材的原有物質，木紋清晰、漂亮。本著“客戶第一，誠信至上”的原則，與多家企業建立了長期的合作關系。熱誠歡迎各界朋友前來參觀、考察、洽談業務。

2.如果您看中我們的某一款商品，請認真閱讀我們的產品介紹，如有什么疑問，請咨詢我們，我們都會盡快解答。

3.本店為越南、老撾生產的紅古典家具網上直銷店，因為每天都有大批量出貨，如果您看中我們的某一款商品，有現貨的情況下，我們會在7天內發貨給您；如果沒有現貨的情況下，訂貨時間為10--20天，如因商品斷貨，我們會在5天內通知您，征求您的意見，做出更換商品的處理。因為紅木家具對運輸的安全性要求比較高，所以請各位買家朋友不要急于催促我們當天發貨，我們需要花費一定的時間來認真包裝好，一般在您訂購付款5日以內盡量發出物品。

4.本店所有產品一律實物拍攝，所有產品圖片都沒有經過后期的任何處理，由于拍攝光線，環境色，相機成像等與電腦色差的因素，不可避免存在細微偏差，同時家具為全手工制作，因此沒有完全相同的兩件產品，不可避免存在細微區別。但我們保證您收到的貨物達到圖片中的審美效果，而不保證顏色、圖案等細節的完全一致。上傳網上后照片像素被限制,實物比照片上的要好看得多,您可以聯系我發送高像素的原始照片。（圖片僅供參考，具體以買家朋友收到的實物為準）

5、本店所有產品均為各類天然紅木材質，手工制而成（不像塑料那樣是機器做出來的那樣完美）。故不可避免地存在章節、樹眼、少量的邊皮、微小處打磨不光滑、實物和照片有細微的差別等情況；因為手工雕琢和經多次搬動、運輸的紅木家具是允許存在少許瑕疵（不可能完全避免的）。所以敬請各位買家注意：本店不會以此類問題為理由，接受退款或退貨要求。由于家具在生產加工過程中，工匠們已巧妙的處理各種瑕疪，因此不會影響家具的審美與使用價值。當然為了保證客戶利益和本店聲譽；貨物發出前，我們會做嚴格仔細的檢查，保證每件產品都是完好無損的才出貨。我們保證所有產品的用料都是百分百上等紅木材質！請買家朋友放心選購。

包裝說明：
◆家具全部采用木架包裝（除非買家特別說明不需要打木架），產品的包裝最少都有三層，即膠皮、紙皮、木架。我們木架的用料是厚度大，硬度高的松木板，在運輸的過程中抗力強度高，所以您可以放心的選購。（汽車零擔托運，裝釘木箱托運，木箱費１２０元一個，運費是３３０元一立方）

簽收說明：
◆ 產品到達后，物流公司會及時通知您提貨的，包裝、以及物品一定要在提貨處當場檢查，如有損壞的務必要拆開看看里面是否有結構性破壞，或比較嚴重的磨損（由于我們包裝是過硬的，但家具在長途運輸過程中的小磨擦，小碰撞是在所難免，這也是人之常情的，希望買家朋友諒解！您可以用我們附送的油漆和清漆處理下就好了，如有嚴重損壞要及時聯系賣家并且要求物流公司簽字，并拒絕簽收，盡可能拍下家具受損部位的照片，交予賣家確認后將物品放在貨運公司處，并請幫助賣家做好下一步的跟進。如果買家朋友不愿意在現場拆箱而將貨物提走后發現貨物有問題，我們將概不負責任，本店不會接受退貨。

郵資說明：
◆買家朋友要付的總費用=網上價格（淘寶標價）+木架費用+運費（具體的運費以物流公司收貨單為準）；運費可到付或者支付，凡標明100元郵資的都是由買家付運費（即到付運費）。家具都采用物流配貨方式（即點對點物流），全國一般都能到達，如偏遠城市則需要轉達，一般發到離買家最近的提貨點，提貨到付運費。如果需要其他方式運輸請提前告知，發貨的物流公司都是長期合作的伙伴絕對不會有亂收費的現象。

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