南寧清華紫光太陽能售后維修電話:137-6850-1029**137-6850-1029
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1. 接電話人員將信息轉交于清華紫光太陽能售后維修服務部,售后維修服務部在10分鐘內做出回應;
2. 維修工程師將上門為您解決問題;
3. 售后服務人員24小時內上門解決,并給予滿意的結果;
4. 特殊情況,售后服務部也應在7×24小時內做出反應,盡快派人上門服務;
5. 客戶,舒心,安心,放心
6. 本次售后服務完成。
全上門服務:享受上門維修服務,指定市區內上門安裝
全方位服務:從售前、售中、售后,到回訪進行全方位服務
全天候服務:24小時無憂服務熱線::137-6850-1029**137-6850-1029
客服操作流程表
客戶可通過電話、電子郵件或其它途徑聯系本公司用戶服務部,就產品問題或其它技術問題向維修工作人員咨詢,由本公司專業維修員為您提供服務。
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南寧清華紫光太陽能售后維修服務承諾:
(1)按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,10分鐘內做出回應。維修車間及前臺接待節日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故說障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經我中心(南寧清華紫光太陽能維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
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