北海索尼電視機(jī)售后服務(wù)
北海索尼電視機(jī)售后維修服務(wù)熱線: ①400-022-9484，②4OO-022-9484 只要您撥打公司24
小時(shí)報(bào)修熱線，本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)
"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù) 精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"
的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，
使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連 續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效
益。
維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū)，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)
場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，
而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。維修 安全，規(guī)范維修，正規(guī)保養(yǎng)。配件正宗，
提供保修。
北海索尼電視機(jī)售后服務(wù)電話--歡迎光臨
*****品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的
*****有品質(zhì)才有市場(chǎng)，有改善才有進(jìn)步。
*****產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)
北海索尼電視機(jī)售后維修電話效勞許諾：
1嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
3效勞熱線24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不歇息，保證
用戶隨到隨修樹(shù)立修
理準(zhǔn)則及時(shí)成立搶修小組可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
4收費(fèi)方面嚴(yán)厲執(zhí)行市物價(jià)局和我公司修理收費(fèi)規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂收費(fèi)。
5外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱
們會(huì)加急為您的機(jī)器
排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。
6經(jīng)我中間北海 電視機(jī)電視機(jī)修理中間修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為3個(gè)月，在保修
期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換
配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題 擔(dān)任返修
7客戶在我中間修理過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享用修理
費(fèi)半價(jià)待遇。
8樹(shù)立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)
查滿意率、樹(shù)立用戶 滿意率調(diào)查表
9對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。北海電視機(jī)修理
中間具有國(guó)家建設(shè)部頒
布的專業(yè)級(jí)施工，中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員北海電視機(jī)修理專業(yè)效勞商。
北海索尼電視機(jī)維修的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:電視機(jī)維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題北海維修中心的員工不僅要能
解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)
解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題
態(tài)度決定一切，溝通解決一切不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)
，我們將采用互動(dòng)的方式
,為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
索尼售后維修人員在登門(mén)為用戶維修電視機(jī)時(shí)；
1、首先該機(jī)是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品，應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)
行，若包修期外的產(chǎn)品，應(yīng)先向用戶講明，出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得用戶用意后，進(jìn)行檢修。
2、包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶購(gòu)機(jī)的日期為準(zhǔn)，如用戶丟失，以產(chǎn)品出廠的外機(jī)編號(hào)為
準(zhǔn)，都沒(méi)有者不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
3、維修時(shí)首先檢查判斷機(jī)器的故障，確定維修項(xiàng)目，判斷要準(zhǔn)確，檢查要仔細(xì)認(rèn)真。
4、用戶講明所需的維修項(xiàng)目及更換部件的明細(xì)，對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格表，確定維修
價(jià)格，用戶同意后進(jìn)行維修。
5、維修過(guò)程中應(yīng)實(shí)事求是，不得更換沒(méi)有損壞的部件，應(yīng)按實(shí)際充注量收取材料費(fèi)，不準(zhǔn)
超出定量收費(fèi)。
6、維修完畢后，必須填寫(xiě)維修記錄單，記錄單中填寫(xiě)的項(xiàng)目應(yīng)完整無(wú)缺，并有用戶簽字確
認(rèn)。
7、收款時(shí)，向用戶提供或?qū)Ｓ檬論?jù)，在專用收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶提供
下列原因造成的損壞不屬包修范圍：
①消費(fèi)者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)造成損壞的；
②非特約維修部拆動(dòng)造成損壞的；
③無(wú)三包憑證及有效的；
④三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
⑤因不可抗拒因素造成損壞的；
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